Preguntas Frecuentes

Todas nuestras piedras son 100% naturales, extraídas directamente de nuestra cantera propia en Santander, Colombia. Cada pieza es única en color, textura y veteado.

Sí, nuestras piedras están aptas tanto para interior como exterior. Cada producto en el catálogo indica los usos recomendados (interior, exterior, piso, pared o fachada).

Al ser piedra natural, no. Cada pieza tiene variaciones leves de color y veteado que son parte de su belleza. Las fotos del catálogo son referenciales.

Depende del producto. Te recomendamos agregar un 10% extra al cálculo para cortes y mermas. Si nos compartes las medidas de tu proyecto, te asesoramos sobre la cantidad exacta.

Sí, hacemos envíos a todo el territorio nacional. El costo se cotiza según volumen, peso y destino.

Despachos dentro de Santander: 1 a 3 días hábiles. Para otras ciudades: 3 a 7 días hábiles según destino y transportadora.

Sí, puedes recoger tu pedido en cualquiera de nuestras 3 sedes: Bucaramanga, Piedecuesta o San Gil. Te confirmamos disponibilidad antes de coordinar la recogida.

En Santander sí, contamos con equipo propio de instaladores. Para otras zonas podemos asesorarte para que un instalador local realice el trabajo correctamente.

Recomendado para zonas húmedas, pisos exteriores y fachadas. Manejamos SelloStamp e Hidrófugos formulados especialmente para piedra natural — pregúntanos por el adecuado a tu proyecto.

Con agua y jabón neutro o nuestro Limpiador Superficies. Evita ácidos fuertes (vinagre puro, blanqueador). Para mantenimiento profundo y reactivación de sellante, contáctanos.

Transferencia bancaria, Nequi, Daviplata, tarjetas de crédito/débito y efectivo en sede. Para pedidos grandes solicitamos un anticipo del 50%.

Sí, emitimos factura electrónica DIAN. Solo indícanos tus datos de facturación al confirmar el pedido.